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お問い合わせ
不具合のご連絡には、次を書いていただけると早く調べられます。
- アプリの版(タイトルの右上の「?」の中に出ます)
- iPhone の機種と iOS の版
- 起きたこと、その直前にしたこと(画面の写真があれば添えてください)
お返事には数日いただくことがあります。
よくある質問
遊んだ記録はどこに保存されますか
お使いの iPhone の中だけに保存されます。アプリを削除すると記録も消え、元に戻せません。
機種変更で記録を引き継げますか
今の版では、引き継ぎの機能はありません。追加する予定です(時期は未定)。
買った物が届きません/機種を替えたら買った物が消えました
アプリ内の「購入を復元」をお試しください。繰り返し買える物(珠など)は、Apple の仕組み上、復元の対象になりません。解決しない場合は、購入日と Apple から届いた領収書の注文番号を添えてメールでご連絡ください。
返金してほしい
アプリ内課金の決済は Apple が行っています。返金は Apple の窓口(reportaproblem.apple.com)からお申し込みください。
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